Canon pozwany za ograniczanie funkcjonalności drukarek

Canon został pozwany za ograniczanie funkcjonalności wielofunkcyjnych drukarek. Firma wyłącza bowiem możliwość skanowania dokumentów po wyczerpaniu pojemników z tuszem.

Dawniej drukarki miały dość ograniczone możliwości, gdyż potrafiły jedynie przenieść na papier tekst i grafikę. Robiły to przy tym dość wolno i nie oferowały zbyt dużej jakości wydruków.

Współczesne modele są już pod tym kątem znacznie lepsze, gdyż to prawdziwe kombajny o dużych możliwościach. Nie tylko wydrukują zdjęcia i dokumenty, ale też umożliwiają ich uprzednią edycję. Potrafią także drukować ze smartfonów, a dodatkowo mogą kopiować i skanować dokumenty, które prześlą na emaila.

Trudno dziś wyobrazić sobie życie bez drukarki, ale jak się okazuje, producenci potrafią czasem celowo ograniczać ich funkcjonalność. Firmie Canon wytoczono właśnie pozew za takie działanie, które według doniesień ma miejsce już od 2016 roku. Producent jest oskarżany o to, że gdy kartridż z atramentem będzie bliski wyczerpania lub skończy się całkowicie, w sprzęcie wyłącza się skaner oraz inne funkcje.

Autor pozwu jest właścicielem modelu PIXMA MG2522, który potrafi drukować, skanować oraz kopiować. Twierdzi jednak, że firma wprowadza klientów w błąd. Nie informuje bowiem o tym, że tusz jest niezbędnym składnikiem do skanowania lub faksowania dokumentów. Według niego producent wiedział lub powinien wiedzieć, że jej reklamy dotyczące drukarek wielofunkcyjnych są fałszywe i wprowadzające w błąd.

Według autora pozwu producent celowo ogranicza funkcjonalność sprzętu. Robi to jedynie po to, aby zarobić więcej pieniędzy na sprzedaży tuszu, który staje się niezbędny do działania innych jego funkcji. Twierdzi również, że gdyby wiedział o tym ograniczeniu, nie kupiłby drukarki.

Jeśli chcielibyście zapoznać się z pełną treścią zbiorowego pozwu złożonego przeciwko firmie Canon, to znajdziecie go tutaj. Jego autor domaga się od firmy 5 mln dolarów tytułem odszkodowania, a także pokrycia wszelkich pozwów procesu.

Źródło