Technologia Kroger ograniczy kolejki w sklepach

Firma Kroger opracowała rozwiązanie, które pozwoli znacznie ograniczyć kolejki do kas w sklepach spożywczych. Jej system Scan, Bag, Go umożliwia samodzielne skanowanie produktów.

Nikt nie lubi stać w sklepie w długiej kolejce do kasy, co jest szczególnie uciążliwe w okresie przedświątecznym. Wówczas przybywa wielu klientów, zaś każdy ma cały koszyk zakupów, jakby przygotowywał się do wojny. A jeśli przydarzy się jakiś problem z zeskanowaniem ceny lub klient płacący drobniakami, wówczas można dostać szału.

Rozwiązaniem tego może być system Scan, Bag, Go opracowany przez firmę Kroger. Jest to amerykańskie przedsiębiorstwo posiadające sieć sklepów spożywczych, które postanowiło o 400 kolejnych sklepów rozszyć dostępność testowanej od dłuższego czasu technologii.

Jego system umożliwia samodzielne skanowanie produktów wkładanych do koszyka. Następnie klient udaje się do samoobsługowej kasy, gdzie płaci za zakupiony towar. Technologia nie eliminuje więc całkowicie kas jak w przypadku sklepów Amazon Go. Ale pozwala znacznie skrócić czas zakupów, gdyż nie trzeba dzięki temu oddzielnie skanować wszystkich produktów. Klient nie musi więc stać przy kasie, oczekując aż inny klient załatwi sprawunki, więc wszystko odbywa się znacznie szybciej.

Nowa technologia na razie działa tylko w USA i dostępna jest w ograniczonej liczbie sklepów. Prowadzone od 5 lat testy wykazały jednak, że jest bardzo użyteczna, więc teraz klientom pozostaje tylko czekać aż zostanie wdrożona na pełną skalę.

Źródło: Bizjournals.com