Microsoft potwierdza problemy ze słuchawkami Surface Earbuds

Microsoft potwierdził problemy ze słuchawkami Surface Earbuds. Pierwsi ich użytkownicy narzekają na syk słyszany podczas odtwarzania muzyki lub rozmów.

W październiku zeszłego roku Microsoft oficjalnie zapowiedział słuchawki Surface Earbuds, które miały wkrótce pojawić się na rynku. Problemy techniczne zmusiły jednak koncern do sporego opóźnienia ich premiery i produkt trafił do sklepów dopiero na początku maja.

Słuchawki posiadają dotykowy interfejs, którego możemy używać do kontrolowania muzyki. Zintegrowano je również z biurowym pakietem Office 365 oraz z głosowymi asystentami. Wspierają więc Alexę, Cortanę, Google Assistant oraz Siri. Dodatkowo obsługują Azure Cognitive Services, co pozwala im pełnić funkcję tłumacza. Dzięki temu tłumaczą mowę na tekst w 60 językach, a ich bateria wystarczy na 24 godziny pracy.

Niestety jak to często bywa z elektroniką użytkową, producent najwyraźniej zaniedbał kwestę przetestowania sprzętu przed wypuszczeniem go na rynek. Pierwsi nabywcy nie są bowiem w pełni zadowoleni z zakupionych słuchawek i wielu narzeka na problemy z dźwiękiem. Ściślej mówiąc podczas korzystania ze sprzętu, słyszany jest dziwny syczący dźwięk. Trwa on około 2-3 sekund i wprawdzie nie przeszkadza w eksploatacji słuchawek, ale potrafi być irytujący.

Na oficjalnym forum koncernu pojawił się wpis moderatora, który przeprasza wszystkich klientów za problemy ze słuchawkami. Zapewnia, że zespół już przygląda się tej kwestii i zamierza znaleźć przyczyny nieprawidłowej pracy. Wkrótce powinniśmy poznać więcej szczegółów. Nie wiadomo jednak czy jest to problem z oprogramowaniem, który da się rozwiązać aktualizacją, czy też z samym sprzętem.

Źródło