Google Maps ma nowe sposoby kontaktu z firmami

Aplikacja Google Maps oraz wyszukiwarka Google, oferują nowe metody komunikacji z przedsiębiorcami. Dostępne są za pośrednictwem Business Messages.

Google Maps już dawno przestało być narzędziem ułatwiającym dostanie się do wybranego celu. Aplikacja już jakiś czas temu zaczęła oferować także funkcje umożliwiające kontakt z firmami, których szukamy. Popularne narzędzie do nawigacji oraz wyszukiwarka Google coraz bardziej rozwijają się w kierunku komunikacji z przedsiębiorcami i właśnie zyskały kolejne funkcje.

Jeszcze do niedawna, chcąc dowiedzieć się czy dany sklep ma na stanie poszukiwany przez nas produkt, musieliśmy do niego zatelefonować. Od pewnego czasu nie jest to już konieczne, gdyż Google wprowadziło do map narzędzie o nazwie Business Messages. Jest to aplikacja umożliwiająca bezpośredni kontakt z firmą, którą wyszukaliśmy w aplikacji. Teraz dla użytkowników Androida stanie się to jeszcze łatwiejsze.

Dzięki nowym funkcjom, przedsiębiorcy mogą połączyć z Business Messages własne platformy obsługi klienta. Firmy mogą również zintegrować z chatem karuzelę produktów, dzięki czemu klientowi będzie łatwiej uzyskać informacje o interesującej go rzeczy. Oprócz tego konsumenci mogą korzystać z funkcji inteligentnych odpowiedzi.

Na razie nowe funkcje Business Messages dostępne są w języku angielskim i ograniczone tylko do kilku sieci handlowych. Z czasem jednak liczba przedsiębiorców korzystających z nowych możliwości, powinna znacznie wzrosnąć.

Więcej informacji na temat wprowadzonych nowości, uzyskacie bezpośrednio na blogu Google.

Źródło