Samsung wydaje oświadczenie w sprawie problemów ze składanym smartfonem Galaxy Fold

Po tym jak media nagłośniły dużą awaryjność smartfona Galaxy Fold, głos w tej sprawie zabrał Samsung. W wydanym oświadczeniu firma wyjaśnia jedną z kwestii.

Wczoraj informowałem, o poważnych problemach ze składanym smartfonem Galaxy Fold. Koreańska marka udostępniła egzemplarze swego nowego produktu redaktorom kilku technologicznych serwisów, by mogli go przetestować przed wprowadzeniem na rynek.

Testy nie wypadły najlepiej dla nowego sprzętu, gdyż wykazały dużą jego awaryjność. Smartfon zepsuł się już po niecałych dwóch dniach użytkowania, gdyż uszkodzeniu uległ wyświetlacz. Samsung dość długo milczał, ale wreszcie zdecydował się zająć stanowisko w tej sprawie.

Koreański koncern wydał oświadczenie w tej sprawie, którego treść macie poniżej.

Ograniczona liczba Galaxy Fold pochodzących z wczesnych etapów produkcji trafiła do testów prasowych.

Od pierwszych recenzentów otrzymaliśmy informacje dotyczące ekranu w przekazanych egzemplarzach Galaxy Fold. Wnikliwe przyjrzymy się każdemu przypadkowi, a także samym urządzeniom, aby ustalić przyczyny zgłoszonych zdarzeń.

Dodatkowo, kilku testujących poinformowało, że usunęło z ekranów Galaxy Fold górną powłokę ekranu, powodując tym samym uszkodzenie urządzenia. Główny ekran Galaxy Fold pokryty jest warstwą ochronną, która stanowi jego strukturalną część. Jej zadaniem jest ochrona przed niezamierzonym zarysowaniem. Zdjęcie tej ochronnej warstwy z głównego ekranu może powodować jego uszkodzenia. Upewnimy się, aby ta informacja była w czytelny sposób przedstawiana klientom.

Biuro prasowe Samsung Electronics

Usunięcie ochronnej folii to jedno, ale firma nie wyjaśnia dlaczego wyświetlacz migocze oraz ma wybrzuszenia w pobliżu zawiasu. Tymczasem recenzenci wskazywali również na takie defekty urządzenia, prezentując je na zdjęciach. Wyjaśnienie użytkownikom by nie ściągali folii ochronnej nie rozwiąże więc wszystkich problemów z tym sprzętem.

Pozostaje mieć tylko nadzieję, że producentowi uda się wszystkie wyeliminować, zanim składany smartfon oficjalnie trafi na sklepowe półki.

Źródło: Theverge.com