Aktualizacja smartfonów BLU zablokowała urządzenia

Niemiłą niespodziankę zrobiła właścicielom swych smartfonów firma BLU. Najnowsza aktualizacja oprogramowania, zablokowała część urządzeń.

Pośpiech producentów smartfonów we wprowadzaniu na rynek nowych produktów lub udostępnianiu aktualizacji oprogramowania, bywa czasem problematyczny. Kończy się to bowiem wadami technicznymi sprzętu, albo poważnymi kłopotami z jego działaniem spowodowanymi niedopracowanym oprogramowaniem.

I bynajmniej nie są to przypadki rzadkie, czego przykładem jest firma BLU, która wypuściła niedawno aktualizację oprogramowania dla swych smartfonów. Niestety zapomniano ją wcześniej przetestować. Okazało się bowiem, że poprawka blokuje telefony, które po jej zainstalowaniu stają się bezużyteczne.

Dotknęło to m.in., właścicieli modelu BLU Life One X2. Jego posiadacze twierdzą, że telefon po restarcie prosi o hasło, lecz nieustannie je odrzuca, choć wpisywane jest poprawnie. Co ciekawe w niektórych przypadkach sprzęt prosi o hasło alfanumeryczne, choć takiego się w tym modelu nie używa. Odblokowuje się go bowiem tylko odciskiem palca lub wzorem.

Na razie jedynym sposobem rozwiązania problemu jest fabryczny reset sprzętu. Użytkownicy ze zrozumiałych powodów nie chcą jednak nawet o tym słyszeć, gdyż oznacza to wymazanie wszystkich danych z pamięci telefonu. Firma zapewnia na Facebooku, że postara się rozwiązać problem, ale nie jest w stanie podać, kiedy uda się tego dokonać. Na przyszłość producent powinien bardzo dokładnie sprawdzić oprogramowanie, które udostępnia. W ten sposób uchroni swych klientów przed poważnymi problemami.

Źródło: Facebook.com